Mağaza müşteri kartı uygulaması, mağazaların müşterilerinin sürekliliklerini ve bağımlılıklarını arttırabilmek amacı ile kullandıkları bir yöntemdir.
Puan (Bonus) uygulaması ise, kart uygulamasına ek olarak çalışan, belirli dönemlerde, belirli ürün veya ürün grupları için belirlenen katsayılarla puan kazanıp, istendiğinde ödeme olarak kullanılabilmesini sağlayan bir yöntemdir.
Uygulamanın program içinde aktif hale gelebilmesi için POS Parametreleri içerisinden Puan Uygulaması seçeneğinin ‘evet’ olarak, Müşteri Kart uygulaması Yapılacak seçeneğinin seçili olması ve Cari Hesap Parametrelerindeki Müşteri Kart Uygulaması ‘evet’ olarak seçilmelidir.
Puan Parametreleri
Puan kazanabilmek için gerekli şartların belirlendiği ekrandır.
Mağaza Müşteri Kartları
Mağazaların belirlemiş oldukları kart tiplerinin (Platin, Gold, Standart vb.) ve müşterilerin alışverişlerinde kullanacakları kart bilgilerinin tanımlandığı bölümdür.
Kart tipi için Müşteri Kodu girilmeyecek, ama her müşteri kartına Müşteri Kodu girilecektir. Ayrıca her kartın geçerli olduğu dönem, geçerli olduğu mağazalar ve açılış puanı girilebilir. bu kartın hangi tip karta ait olduğunun varsa açılış puanlarının ve geçerlilik sürelerinin tanımlanacağı bölümdür.
Puan Kriterleri
Puan hesaplaması yapılırken belirli bir tarih aralığı, stok kodu veya stok grubu aralığı, müşteri kodu veya müşteri grubu aralığı ve net alışveriş tutarı kullanılabilir. Kriterlere uyan alışveriş tutarı belirlenen puan yüzdesine göre hesaplanır ve kazanılan puan olarak satış fişine işlenir.
Kart uygulaması kullanılacak firmalarda satış ekranına girildiğinde ilk olarak karşımıza Müşteri Kartı Okutma ekranı gelecektir. Mağaza müşteri kartı okutularak satış ekranına geçilecektir.
Satış ekranında, satışı yapılan ürünler tanımlanırken, ürün bilgileri Puan Kriterleri ile karşılaştırılarak müşterinin alabileceği puanlar hesaplanacaktır.
Örneğin : 13.11.2007 tarihinde yapılan 010000016632 kodlu bir ürün için 450 net fiyatlı (iskonto ve kdvsi düşülmüş) bir alışverişte, müşterinin kazanacağı puan = (puan kriterleri ekranına bakıldığında 3 nolu aralığa denk gelmektedir) 450 * 10/100 yani 45 puan olacaktır. Bu puan bilgileri Ödeme Girişi Ekranında (daha önceden sahip olunan puanlarla birlikte) YTL karşılığı ile birlikte görüntülenecetir. Ör: 50 Puan = 10 YTL
Müşteri isterse ödemelerini, sahip olduğu puanlar ile yapabilecektir. Bunun için Ödeme tipleri bölümünde Puan düğmesi bulunmaktadır.
Parametrelerde Puan uygulaması yapılacak olarak belirlendiğinde, puan ödemesi ödeme tiplerine otomatik olarak eklenmektedir.
Mağazanın müşteriye vermiş olduğu kartların hareketlerini (alışverişleri, puan ödemelerini) Puan Ekstresi ile takip edebilir, isterseniz dökümünü alabilirsiniz. Puan ekstrelerine Mağaza Müşteri Kartı veya Ödeme Girişi Ekranından ulaşabilirsiniz.